gemeente Langedijk - Bezwaarschriften- en Klachtencommissie
- Gemeente Langedijk >
- Gemeentehuis >
- Zienswijze, bezwaar en beroep >
- Bezwaar >
- Bezwaarschriften- en Klachtencommissie
Bezwaarschriften- en Klachtencommissie
De bezwaren en klachten kunnen betrekking hebben op een afgegeven vergunning voor de bouw van een huis of appartementencomplex, een schuur of carport, maar ook tegen het afwijzen van een urgentieaanvraag of een bijstandsuitkering.
Om deze bezwaren en klachten zorgvuldig te kunnen behandelen is de Commissie voor de Bezwaarschriften/ Klachtencommissie ingesteld. Deze commissie is een onafhankelijk orgaan en biedt diegene die het bezwaar of een klacht heeft ingediend gelegenheid te bieden om zonodig een toelichting te geven. De commissie luistert ook naar het verweer van het college. Ook andere belanghebbenden (zoals bijvoorbeeld vergunninghouder of omwonenden) kunnen gehoord worden. De zittingen van de commissie zijn weliswaar openbaar, maar het is gebruikelijk dat kwesties met een zeer persoonlijk karakter, zoals bijstandskwesties achter gesloten deuren worden behandeld. Daar is dus geen pers of publiek bij.
Na iedereen gehoord te hebben geeft de commissie een oordeel in de vorm van een advies aan het college. Het college beslist uiteindelijk of het bezwaar of klacht gegrond wordt verklaard of niet.
De Commissie voor de Bezwaarschriften/ Klachtencommissie komt in de regel 1 x per maand bijeen op maandagochtend in het gemeentehuis van Zuid-Scharwoude.
De bijeenkomsten beginnen om 09.30 uur. In een zitting worden meestal meerdere bezwaren afgehandeld.
Om deze bezwaren en klachten zorgvuldig te kunnen behandelen is de Commissie voor de Bezwaarschriften/ Klachtencommissie ingesteld. Deze commissie is een onafhankelijk orgaan en biedt diegene die het bezwaar of een klacht heeft ingediend gelegenheid te bieden om zonodig een toelichting te geven. De commissie luistert ook naar het verweer van het college. Ook andere belanghebbenden (zoals bijvoorbeeld vergunninghouder of omwonenden) kunnen gehoord worden. De zittingen van de commissie zijn weliswaar openbaar, maar het is gebruikelijk dat kwesties met een zeer persoonlijk karakter, zoals bijstandskwesties achter gesloten deuren worden behandeld. Daar is dus geen pers of publiek bij.
Na iedereen gehoord te hebben geeft de commissie een oordeel in de vorm van een advies aan het college. Het college beslist uiteindelijk of het bezwaar of klacht gegrond wordt verklaard of niet.
De Commissie voor de Bezwaarschriften/ Klachtencommissie komt in de regel 1 x per maand bijeen op maandagochtend in het gemeentehuis van Zuid-Scharwoude.
De bijeenkomsten beginnen om 09.30 uur. In een zitting worden meestal meerdere bezwaren afgehandeld.
Geplande hoorzittingen voor 2012:
6 februari 2012
5 maart 2012
2 april 2012
7 mei 2012
4 juni 2012
2 juli 2012
3 september 2012
1 oktober 2012
5 november 2012
3 december 2012
Agenda hoorzitting 6 februari 2012
9.30 uur Omgevingsvergunning
10.00 uur Beoordeling Welstandscommissie
10.30 uur Urgentieverklaring
11.00 uur Gehandicaptenparkeerkaart
11.30 uur Urgentieverklaring
12.00 uur Omgevingsvergunning
Extra zittingen 2012
19 maart 2012
18 juni 2012
16 juli 2012
17 december 2012
ONAFHANKELIJKE KLACHTENCOMMISSIE
Als burgers vinden dat zij benadeeld zijn door een medewerker of het bestuur van de gemeente, kunnen zij een klacht indienen. Er is een onafhankelijke klachtencommissie, bestaande uit mensen die niet aan de gemeente verbonden zijn. Deze commissie behandelt alle bezwaren en klachten van de bevolking.
Met behulp van het reactieformulier aan de rechterzijde kunt u uw vragen, klachten en ideeën achterlaten.
Wat moet men doen als men een klacht of een bezwaar heeft tegen de gemeente? En als een telefoongesprek of overleg met het bestuur of de medewerker niet tot een oplossing heeft geleid? Dan kan men schriftelijk een klacht indienen bij de klachtencommissie. De brief richt u aan het college van burgemeester en wethouders, Postbus 15, 1723 ZG Noord-Scharwoude. Dat klinkt misschien vreemd, omdat uw bezwaar wel eens precies tegen hen gericht kan zijn. De commissie komt echter eens per maand samen en bij B & W worden de klachten verzameld die de commissie moet behandelen.
De klacht wordt volgens een vaste procedure behandeld. De klachten en bezwaarschriften komen op de afdeling Bestuurs- en Juridische Zaken terecht, ter voorbereiding. Deze afdeling is verplicht de feiten te verzamelen en een samenvatting te geven in een advies voor de commissie. De commissie nodigt de mensen die een klacht hebben gestuurd uit voor een hoorzitting. Daarin kunt u zelf een toelichting geven over uw bezwaar of klacht. Van de hoorzitting worden notulen gemaakt, de commissie schrijft tevens een conclusie en een advies voor het gemeentebestuur. Als het college dit advies heeft gelezen en besproken, krijgt de klager bericht thuis over het besluit van de commissie of zij de klacht gegrond vindt of niet. Als u het niet eens bent met de uitspraak van de klachtencommissie, kunt u zich wenden tot de Nationale Ombudsman. Nadere informatie over zijn werkwijze kan men lezen op internet bij de site http://www.nationaleombudsman.nl/
Er zijn twee uitzonderingen waarbij de klacht niet in behandeling wordt genomen door de gemeente. Dat is bij anonieme klachten en bij klachten over zaken die meer dan een jaar geleden hebben gespeeld.
Als burgers vinden dat zij benadeeld zijn door een medewerker of het bestuur van de gemeente, kunnen zij een klacht indienen. Er is een onafhankelijke klachtencommissie, bestaande uit mensen die niet aan de gemeente verbonden zijn. Deze commissie behandelt alle bezwaren en klachten van de bevolking.
Met behulp van het reactieformulier aan de rechterzijde kunt u uw vragen, klachten en ideeën achterlaten.
Wat moet men doen als men een klacht of een bezwaar heeft tegen de gemeente? En als een telefoongesprek of overleg met het bestuur of de medewerker niet tot een oplossing heeft geleid? Dan kan men schriftelijk een klacht indienen bij de klachtencommissie. De brief richt u aan het college van burgemeester en wethouders, Postbus 15, 1723 ZG Noord-Scharwoude. Dat klinkt misschien vreemd, omdat uw bezwaar wel eens precies tegen hen gericht kan zijn. De commissie komt echter eens per maand samen en bij B & W worden de klachten verzameld die de commissie moet behandelen.
De klacht wordt volgens een vaste procedure behandeld. De klachten en bezwaarschriften komen op de afdeling Bestuurs- en Juridische Zaken terecht, ter voorbereiding. Deze afdeling is verplicht de feiten te verzamelen en een samenvatting te geven in een advies voor de commissie. De commissie nodigt de mensen die een klacht hebben gestuurd uit voor een hoorzitting. Daarin kunt u zelf een toelichting geven over uw bezwaar of klacht. Van de hoorzitting worden notulen gemaakt, de commissie schrijft tevens een conclusie en een advies voor het gemeentebestuur. Als het college dit advies heeft gelezen en besproken, krijgt de klager bericht thuis over het besluit van de commissie of zij de klacht gegrond vindt of niet. Als u het niet eens bent met de uitspraak van de klachtencommissie, kunt u zich wenden tot de Nationale Ombudsman. Nadere informatie over zijn werkwijze kan men lezen op internet bij de site http://www.nationaleombudsman.nl/
Er zijn twee uitzonderingen waarbij de klacht niet in behandeling wordt genomen door de gemeente. Dat is bij anonieme klachten en bij klachten over zaken die meer dan een jaar geleden hebben gespeeld.
Link(s)
Met behulp van dit reactieformulier kunt u uw vragen, klachten en ideeën achterlaten.
